Pk-yrityksen kasvu tyssää usein ”lasikattoon”, jossa onnistuminen on liian riippuvaista yksittäisistä avainhenkilöistä. Jotta asiantuntijuus muuttuu kestäväksi yritysarvoksi, tarvitaan ihmislähtöisyyden rinnalle selkeitä rakenteita ja yhteisiä toimintatapoja. Järjestelmällisyys ei kahlitse osaajia, vaan vapauttaa heidät turhasta säädöstä skaalautuvaan kasvuun.